Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Kroma Club, con domicilio en Colombia. Canal de contacto para asuntos de datos personales: hola@kromaclub.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico.
• Datos de tu negocio que tú ingresas: nombre, nicho, descripción, colores, tono, redes y archivos que subas (logo, fotos, manual de marca).
• Contenido que generas y tu historial de créditos y uso.
• Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, registros de acceso).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: (i) crear y administrar tu cuenta; (ii) generar el contenido que solicitas; (iii) gestionar tus créditos y pagos; (iv) brindarte soporte; y (v) mejorar y proteger el Servicio. No vendemos tus datos personales.

Para dar soporte y controlar la calidad, nuestro equipo puede revisar el contenido que generas en la plataforma (diseños, textos, guiones y las ideas que escribiste). Es una revisión interna de solo lectura: no publicamos, compartimos ni usamos tu contenido en nombre de tu negocio sin tu autorización.

4. Encargados y transferencias

Para operar, compartimos ciertos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (infraestructura en la nube y modelos de inteligencia artificial que procesan tus solicitudes). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia y tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de seguridad.

5. Tus derechos como titular

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización; y solicitar la supresión de tus datos cuando proceda. Para ejercerlos, escríbenos a hola@kromaclub.com y atenderemos tu solicitud en los plazos legales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Si eliminas tu cuenta, suprimiremos o anonimizaremos tus datos salvo aquellos que debamos conservar por ley.

7. Cookies y analítica

Usamos solo las cookies necesarias para que el Servicio funcione y para entender, de forma agregada, cómo se usa:

• Sesión: mantienen tu sesión iniciada de forma segura (proveedor de autenticación). Sin ellas no puedes entrar a tu cuenta.
• Visitas (dac_vid): un identificador aleatorio, sin datos personales, para no contar varias veces al mismo navegador y saber por qué canal llegan las visitas. Dura un año.
• Analítica de Vercel: mide visitas y velocidad del sitio sin cookies y sin identificarte.

Si en el futuro activamos herramientas de publicidad que usen cookies de terceros (por ejemplo, el píxel de Meta), te pediremos tu autorización antes de cargarlas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la política vigente.